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CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITÀ

Le Carte dei servizi costituiscono il mezzo attraverso il quale GEA, come soggetto erogatore di un servizio, individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e definendo i propri compiti. Attraverso la Carta dei Servizi i soggetti erogatori di servizi pubblici si impegnano a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, allo scopo di permettere il monitoraggio e il miglioramento delle modalità di somministrazione e fornitura.


In attesa che, di concerto con i Comuni serviti, vengano avviate forme di partecipazione e consultazione per la creazione delle nuove Carte dei servizi, GEA pubblica sul sito le proprie proposte. Lo scopo ambizioso è quello di definire standard qualitativi e quantitativi dei servizi erogati, da introdurre nei Contratti di servizio e nelle Carte dei Servizi, attraverso la proficua collaborazione di Comuni, Associazioni di consumatori, Associazioni imprenditoriali interessate e cittadini (come disciplinato dalla legge n. 244 del 24 dicembre 2007).

Per tali ragioni, auspicando che i Comuni stessi assumano la veste di coordinatori e mediatori della concertazione, GEA indica qui di seguito il link per la sezione “CARTE DEI SERVIZI PROPOSTE DA GEA” del sito, dove vengono collocate le bozze delle Carte dei servizi di igiene urbana e la Carta dei servizi del verde pubblico. La pubblicazione di queste proposte permette a tutti gli stakeholders di partecipare al processo di formazione delle Carte e di collaborare nella definizione degli standard di qualità.

Clicca qui per accedere alla sezione “CARTE DEI SERVIZI PROPOSTE DA GEA”


Infine, qui di seguito, vengono pubblicati i Contratti di servizio stipulati con i Comuni serviti:

CORDENONS 
Addendum Contratto di servizio (04-02-2019)download
Contratto di servizio (29-01-2018)download
Delibera affidamento servizio (18-12-2017)download
Delibera acquisto quote (19-12-2013)download
Convenzione gestione rifiuti GEA (14-02-13)download
Convenzione gestione rifiuti GEA (13-11-07)download
Delibera approvazione Convenzione gestione servizio Rifiuti in forma associata Cordenons-Pordenone (05-12-2006)download

MONTEREALE VALCELLINA  
Delibera 22/2018 proroga servizio gestione rifiuti urbani AUSIRdownload
Contratto di servizio Rifiuti (30-12-2014)download
Delibera affidamento servizio Montereale Valcellina (28-11-2014)download

PORDENONE 
Contratto di servizio gestione globale servizi ambientali (2016-2030)download
Delibera affidamento gestione globale servizi ambientali (25-01-2016)download
Atto aggiuntivo al Contratto di servizio Verde del 6-12-2010download
Contratto di servizio Rifiuti-Cleaning (27-05-2011)download
Delibera approvazione Convenzione gestione servizio Rifiuti in forma associata Pordenone-Cordenons (20-12-2011)download
Contratto di servizio Verde (6-12-2010)download
Contratto di servizio Cleaning (22-12-2008)download
Contratto di servizio Rifiuti (22-12-2008)download

PRATA DI PORDENONE 
Contratto di servizio gestione rifiuti (2016-2030)download
Delibera affidamento del servizio Prata di Pordenone (20-04-2017)download

ROVEREDO IN PIANO 
Delibera 22/2018 proroga servizio gestione rifiuti urbani AUSIRdownload
Determina integrazione impegno di spesa (07-11-2016)download
Addendum Contratto di servizio (04-05-2016)download
Contratto di servizio (21-02-2014)download
Determina affidamento del servizio Roveredo in Piano (13-08-2013)download
Delibera affidamento in house Roveredo in Piano (30-07-2013) download