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CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITÀ
Le Carte dei servizi costituiscono il mezzo attraverso il quale GEA, come soggetto erogatore di un servizio, individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e definendo i propri compiti. Attraverso la Carta dei Servizi i soggetti erogatori di servizi pubblici si impegnano a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, allo scopo di permettere il monitoraggio e il miglioramento delle modalità di somministrazione e fornitura.
In attesa che, di concerto con i Comuni serviti, vengano avviate forme di partecipazione e consultazione per la creazione delle nuove Carte dei servizi, GEA pubblica sul sito le proprie proposte. Lo scopo ambizioso è quello di definire standard qualitativi e quantitativi dei servizi erogati, da introdurre nei Contratti di servizio e nelle Carte dei Servizi, attraverso la proficua collaborazione di Comuni, Associazioni di consumatori, Associazioni imprenditoriali interessate e cittadini (come disciplinato dalla legge n. 244 del 24 dicembre 2007).
Per tali ragioni, auspicando che i Comuni stessi assumano la veste di coordinatori e mediatori della concertazione, GEA indica qui di seguito il link per la sezione “CARTE DEI SERVIZI PROPOSTE DA GEA” del sito, dove vengono collocate le bozze delle Carte dei servizi di igiene urbana e la Carta dei servizi del verde pubblico. La pubblicazione di queste proposte permette a tutti gli stakeholders di partecipare al processo di formazione delle Carte e di collaborare nella definizione degli standard di qualità.
Clicca qui per accedere alla sezione “CARTE DEI SERVIZI PROPOSTE DA GEA”
Carta dei servizi e standard di qualità
| CARTA DELLA QUALITÀ | DATA | DOWLOAD |
|---|---|---|
| Carta della qualità FVG - GEA | 31/12/2022 | download |
| Carta della Qualità FVG Allegato B_Cordenons | 31/12/2022 | |
| Carta della Qualità FVG Allegato B_Montereale Valcellina | 31/12/2022 | |
| Carta della Qualità FVG Allegato B_Pordenone | 31/12/2022 | |
| Carta della Qualità FVG Allegato B_Prata di Pordenone | 31/12/2022 | |
| Carta della Qualità FVG Allegato B_Roveredo in Piano | 31/12/2022 | |
| Carta della Qualità FVG Allegato B_San Quirino | 31/12/2022 |
Infine, qui di seguito, vengono pubblicati i Contratti di servizio stipulati con i Comuni serviti:
| CORDENONS | DATA | DOWNLOAD |
|---|---|---|
| Modifica Contratto di servizio | 09.12.2019 | download |
| Modifica Contratto di servizio - secco residuo | 27.06.2019 | download |
| Addendum Contratto di servizio - verde PaP | 04.02.2019 | download |
| Contratto di servizio | 29.01.2018 | download |
| Delibera affidamento servizio | 18.12.2017 | download |
| Delibera acquisto quote | 19.12.2013 | download |
| Convenzione gestione rifiuti GEA | 14.02.2013 | download |
| Convenzione gestione rifiuti GEA | 13.11.2007 | download |
| Delibera approvazione Convenzione gestione servizio Rifiuti in forma associata Cordenons-Pordenone | 05.12.2006 | download |
| MONTEREALE VALCELLINA | DATA | DOWNLOAD |
|---|---|---|
| Delibera 22/2018 proroga servizio gestione rifiuti urbani AUSIR | 08.06.2018 | download |
| Contratto di servizio | 30.12.2014 | download |
| Delibera affidamento servizio | 28.11.2014 | download |
| PORDENONE | DATA | DOWNLOAD |
|---|---|---|
| Contratto di servizio gestione globale servizi ambientali | 30.12.2016 | download |
| Delibera affidamento gestione globale servizi ambientali | 25.01.2016 | download |
| Atto aggiuntivo al Contratto di servizio Verde | 24.02.2012 | download |
| Contratto di servizio Rifiuti-Cleaning | 27.05.2011 | download |
| Delibera approvazione Convenzione gestione servizio Rifiuti in forma associata Pordenone-Cordenons | 20.12.2011 | download |
| Contratto di servizio Verde | 06-12-2010 | download |
| Contratto di servizio Cleaning | 22.12.2008 | download |
| Contratto di servizio Rifiuti | 22.12.2008 | download |
| PRATA DI PORDENONE | DATA | DOWNLOAD |
|---|---|---|
| Addendum Contratto di servizio - servizi integrativi | 24.07.2019 | download |
| Addendum Contratto di servizio - deduzione CONAI | 14.07.2019 | download |
| Contratto di servizio gestione rifiuti | 18.05.2017 | download |
| Delibera affidamento del servizio Prata di Pordenone | 20.04.2017 | download |
| ROVEREDO IN PIANO | DATA | DOWNLOAD |
|---|---|---|
| Addendum e modifica Contratto di servizio - verde PaP e pulizia Ecoisole (cleaning shuttle) | 13.09.2019 | download |
| Delibera 22/2018 proroga servizio gestione rifiuti urbani AUSIR | 08.06.2018 | download |
| Determina integrazione impegno di spesa - servizi c/o ZI | 07.11.2016 | download |
| Addendum Contratto di servizio - servizi c/o ZI | 04.05.2016 | download |
| Contratto di servizio | 21.02.2014 | download |
| Determina affidamento del servizio | 13.08.2013 | download |
| Delibera affidamento in house | 30.07.2013 | download |
| SAN QUIRINO | DATA | DOWNLOAD |
|---|---|---|
| Contratto di servizio | 23.12.2019 | download |
